نقش لباس و لحن در ارتباطات غیرکلامی

نقشلباس و لحن در ارتباطات غیرکلامی

ارتباطات غیر کلامی عبارتست از کلیه پیام هایی که افراد علاوهبر خود کلام ، آنها را نیز مبادله می کنند. طرز قرار گرفتن ، راه رفتن ، ایستادن،حرکات ، چهره و چشم ها، لحن صدا، طرزلباس پوشیدن و ... جملگی نشانه های ارتباطات غیرکلامی هستند.
بنابراین توجه به کلیه مواردفوق می تواند در نحوه ارتباط با مشتری و جذب وی موثر واقع شود . مشتری در بدو ورودبه محل کار شما با دیدن نشانه های غیر کلامی در مورد شخصیت شما قضاوت می کند. بایدتلاش کنیم تا شخصیت مثبتی در ذهن مشتری از خود به جا بگذاریم تا در موردشما قضاوتخوبی داشته باشد. اصولا در مراودات اجتماعی بیشتر بر نشانه های غیر کلامی اعتمادمی کنند تا بر نشانه های کلامی پس نشانه های غیر کلامی را تقویت کنید . نخستینبرخورد و نخستین تاثیری که برمردم می گذارید بسیار اهمیت دارد. بد نیست بدانید کهکلام 7درصد، لحن و طنین 38درصد و حرکات ( که ارتباطات غیرکلامی در آن دخیل هستند)55درصد اطلاعات را منتقل می کنند.